
Zitat von
Pfalauto
Interwetten ist für mich der mit Abstand größte Saftladen den es gibt! Nie wieder!
Was ist der Grund?
Ich melde mich die Tage da mal schön brav an um den Einzahlungsbonus zu kassieren. Gesagt getan. Dann der erste kleine Schock bei der Einzahlung: per moneybookers verlangen die schon mal 2% Gebühren! Aha, sehr gut...wieso auch nicht? Nur weil es anderswo nicht verlangt wird kann man das bei Interwetten ja trotzdem verlangen...
Ok, trotzdem eingezahlt und bei 50€ den euro verschenkt, da muss man anscheinend durch...
Soweit so gut. Doch Moment: wo ist jetzt der Bonus schon wieder hin? Keine Ahnung! Erstmal in die AGBs gesprungen und da musste ich lesen, dass dieser auf Einzahlungen per moneybookers nicht gewährt wird. Klasse! So stellt man sich das vor...Irgendwie kommt Interwetten mit moneybookers anscheinend nicht klar. Schnell in den Chat gesprungen (die langsamsten Mitarbeiter bislang) und da hab ich erfahren, dass der Bonus wenigstens weiterhin offen ist sofern ich eben die "richtige" Einzahlung wähle.
Na gut, dann lass ich mir das Geld wieder auf mein moneybookers-Konto auszahlen und räum den Bonus mit ner Banküberweisung ab. Doch halt! Auf Moneybookers kann die erste Auszahlung nicht erfolgen! Warum? Weiß der liebe Gott...zur Sicherheit sagte man mir.
Sind das umständliche Leute...aber gut, dann halt auf mein Konto per internationaler Überweisung mit 5+ Tagen Verzögerung, was solls. Erstmal Ausweis eingescannt und hingeschickt, dann Auszahlung beantragt.
24 Stunden später kam immer noch keine Antwort. Im Chat mal schnell nachgefragt was da denn los sei. Antwort: "Die Auszahlung wurde abgelehnt". Gut dass man mir das auch mal sagt! Da wäre ne email mal nicht schlecht gewesen.
Ja warum wurde sie denn abgelehnt? "Die Einzahlung muss zunächst mal umgesetzt werden, erst dann darf wieder ausgezahlt werden". Ich erklär dem Heini mein Problem und dass ich den Betrag doch eh gleich wieder einzahlen werde nur eben vom Konto aus und nicht von moneybookers. "Nee, das geht nicht. Außer ich bin bereit 10% Gebühren zu zahlen..." Um ein MEIN Geld zu kommen? Spinnen die? Ich meine ja nur, dass ich von denen nicht profitierte, keinen Bonus bekam und nichts.
Das ist für mich einfach kundenunfreundlich ohne Ende und ein riesiger Umstand.
Ich will damit nicht sagen, dass die Vögel bei Interwetten irgendwie betrügen oder sonstwas. Ich bin mir auch sicher, dass ich an mein Geld irgendwann wieder kommen werde. Aber: so springt man nicht mit Kunden um! Da habe ich bei bet365 oder auch WilliamHill viel bessere Erfahrungen gemacht.
Interwetten legt einem lauter Steine in den Weg. Und wenn man einen beseitigt hat, dann kommen zwei neue Steine dazu. Mich sieht der Laden nie wieder. Da pfeife ich auf deren popeligen Bonus, ganz ehrlich
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